Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Son güncelleme: 24 Ekim 2026

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı:

• Ticaret unvanı: MET-İŞ ÇELİK YAY SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
• Vergi dairesi ve no: Biga V.D. · 6190487087
• MERSİS no: 0619048708700011
• Merkez adresi: İstiklal Mah. Sanayi 16. Sk. No: 53, Biga/Çanakkale
• Telefon: 0543 401 14 10
• E-posta: destek@isbirligim.com.tr
• Marka: İşbirliğim (isbirligim.com.tr)

Alıcı: isbirligim.com.tr'de ("Platform") marka hesabıyla sipariş veren ve ödemeyi yapan gerçek veya tüzel kişi. Alıcı'nın adı/unvanı, e-posta adresi ve sipariş bilgileri, siparişin oluşturulduğu hesapta kayıtlıdır.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın Platform üzerinden seçtiği içerik üreticisiyle ("Influencer") anlaştığı içerik üretimi ve sosyal medyada paylaşım hizmetinin Platform aracılığıyla sipariş edilmesine, bedelinin ödenmesine, teslimine ve gerektiğinde iptal ve iadesine ilişkin hak ve yükümlülükleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenler.

3. Hizmetin niteliği

Hizmetin kapsamı (içerik türü, platform, adet, yayın tarihi, brief) sipariş öncesinde Alıcı ile Influencer arasında Platform'daki kampanya, teklif ve mesajlaşma ekranlarında belirlenir ve sipariş sayfasında görünür. Hizmet sağlayıcı; siparişin oluşturulmasını, ödemenin alınmasını, teslimin Platform üzerinden yapılmasını, uyuşmazlık halinde değerlendirmeyi ve iş tamamlandığında Influencer ücretinin aktarılmasını üstlenir.

4. Hizmet bedeli

Alıcı'nın ödeyeceği toplam bedel sipariş ve ödeme ekranında ayrı satırlar halinde gösterilir:

• Influencer ücreti: Influencer'ın bildirdiği ve Alıcı'nın kabul ettiği tutar,
• Platform hizmet bedeli: Influencer ücretinin %20'si,
• KDV: Influencer ücreti ile Platform hizmet bedeli toplamının %20'si.

Gösterilen toplam tutar vergiler dahil ödenecek son tutardır; ayrıca bir ücret, kargo veya masraf alınmaz.

5. Ödeme

Ödeme, ödeme ekranında sunulan yöntemlerle yapılır: kredi/banka kartıyla, 6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.'nin güvenli ödeme sayfasında; ya da ödeme ekranında gösterilen banka hesabına havale/EFT ile. Kart bilgileri Hizmet sağlayıcıya ulaşmaz. Taksit seçenekleri varsa ödeme sayfasında gösterilir.

6. İfa ve teslim

• Sipariş, kartla ödemede ödeme onaylandığında, havale/EFT'de ödeme Hizmet sağlayıcının hesabına ulaşıp onaylandığında başlar. Influencer ve Alıcı Platform üzerinden bilgilendirilir.
• Influencer içeriği kararlaştırılan biçimde hazırlayıp yayınlar ve yayın bağlantısını Platform'daki sipariş sayfasından teslim eder. Fiziksel teslimat yoktur; teslim, bağlantının Platform'a girilmesiyle gerçekleşir. Influencer, içeriğin reklam olduğunu mevzuata uygun biçimde belirttiğini teslim sırasında beyan eder.
• Alıcı teslimi onaylayabilir ya da gerekçesini yazarak revizyon isteyebilir. Alıcı teslimden itibaren 3 gün içinde onaylamaz, revizyon istemez veya sorun bildirmezse teslim onaylanmış sayılır. Bu süre dolmadan bir gün önce Alıcı'ya hatırlatma gönderilir.
• Teslim onaylandığında hizmet tamamlanmış olur ve Influencer ücreti Influencer'a aktarılır.

7. Cayma hakkı

Alıcı tüketici ise, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan Alıcı'nın onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödemeyi yaparak hizmetin hemen başlatılmasını talep ettiğini ve Influencer içerik üretimine başladıktan sonra cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder. Influencer işe başlamadan önce yapılan iptal talepleri Teslimat ve İade Şartları'na göre bedelin tamamı iade edilerek karşılanır.

Cayma bildirimi destek@isbirligim.com.tr adresine e-postayla ya da İstiklal Mah. Sanayi 16. Sk. No: 53, Biga/Çanakkale adresine yazılı olarak yapılabilir.

8. İptal, uyuşmazlık ve iade

• Alıcı veya Influencer, ödemesi yapılmış bir sipariş için sipariş sayfasından sorun bildirebilir. Sorun sonuçlanana kadar Influencer'a ödeme yapılmaz ve otomatik onay işlemez.
• Hizmet sağlayıcı iki tarafın açıklamalarını değerlendirerek siparişin devamına, tamamlanmasına ya da iptal edilip bedelin Alıcı'ya iadesine karar verir.
• İade, iade kararından itibaren en geç 14 gün içinde başlatılır: kartla yapılan ödemeler aynı karta, ödeme kuruluşu aracılığıyla; havale/EFT ile yapılan ödemeler Alıcı'nın bildirdiği banka hesabına iade edilir. Kart iadesinin hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

9. Tarafların yükümlülükleri

• Alıcı, brief ve sipariş bilgilerinin doğru olmasından ve içerikte kullanılmasını istediği marka, görsel ve bilgilerin haklarına sahip olmasından sorumludur.
• Hizmet sağlayıcı, ödemeyi güvenle almak, teslim ve onay sürecini yürütmek ve iş tamamlandığında Influencer ücretini aktarmakla yükümlüdür.
• Üretilen içeriğin kullanım hakları, taraflar arasında kararlaştırılan çerçevede Alıcı'ya aittir.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Alıcı tüketici ise, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilir. Tüketici sıfatı taşımayan Alıcılar bakımından Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

11. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini onayladığında sözleşme kurulmuş olur. Onay tarihi ve siparişe ait bilgiler Platform'da saklanır ve Alıcı'nın hesabından görülebilir.